Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société OMJ, exploitant la marque AllianzNature.

LOT 1398, Sainte-Rita, Cotonou, Bénin.

WhatsApp / Téléphone : 01 54 33 38 08 · E-mail : servicecommercial@allianznature.bj.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison ou informations de retrait, produits commandés, quantités, historique des commandes, informations nécessaires au suivi du paiement, messages et réclamations.

Le site utilise des cookies techniques associés, selon la navigation, à l’authentification et aux sessions. Des données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent également être traitées.

Nous ne demandons jamais le code PIN Mobile Money.

Lorsque les fonctionnalités correspondantes sont utilisées, le site peut également traiter des données de compte client, de favoris et de diagnostic de peau afin de fournir les services demandés. Les données enregistrées et leurs durées de conservation doivent être vérifiées dans l’application.

3. Finalités

Répondre aux demandes d’information ; enregistrer, confirmer et préparer les commandes ; vérifier les paiements ; organiser les livraisons et les retraits ; assurer le suivi et le service après-vente ; satisfaire aux obligations légales et comptables.

Améliorer le site, uniquement lorsque les outils correspondants sont effectivement installés. La prospection commerciale, si elle existe, respecte les droits des personnes.

4. Base et nécessité

Les données nécessaires à une commande sont utilisées pour son exécution, sa livraison ou son retrait, son paiement et le respect des obligations légales.

Les autres traitements reposent sur une base appropriée conformément aux règles applicables au Bénin.

5. Destinataires

Accès limité aux personnes autorisées au sein d’OMJ et, selon le cas, aux prestataires techniques, livreurs et autorités compétentes.

Les paiements sont organisés manuellement par Mobile Money ou en espèces après confirmation de commande. Le site ne comporte pas de passerelle de paiement en ligne intégrée. Le montant, le mode de règlement et, le cas échéant, la référence communiquée peuvent être conservés pour le suivi de la commande.

AllianzNature ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à chaque finalité, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’exige.

7. Sécurité

AllianzNature met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour limiter les risques de perte, accès, modification ou divulgation non autorisés.

Ne transmettez pas vos mots de passe ni votre code PIN Mobile Money.

8. Cookies et navigation

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à certaines fonctionnalités, notamment l’authentification et la gestion des sessions et du panier. Leur désactivation peut limiter le fonctionnement de ces services.

AllianzNature utilise Google Search Console pour suivre la visibilité du site dans la recherche Google. Cet outil ne nécessite pas, à lui seul, l’installation de cookies de mesure d’audience sur le site.

À la date de mise à jour de cette politique, aucun dispositif Google Analytics, Google Tag Manager ou Meta Pixel n’a été identifié dans la configuration examinée. Si un outil de suivi facultatif est ajouté, cette politique sera actualisée et les choix des visiteurs seront recueillis lorsque cela est requis.

Les cookies peuvent être gérés depuis les paramètres du navigateur.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le droit béninois, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition et l’exercice de vos autres droits applicables.

Adressez votre demande à servicecommercial@allianznature.bj. Un justificatif peut être demandé si nécessaire pour vérifier l’identité.

Vous pouvez contacter l’APDP du Bénin.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer selon les services, les pratiques ou la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page.

11. Contact

AllianzNature — OMJ · LOT 1398, Sainte-Rita, Cotonou, Bénin.

WhatsApp / Téléphone : 01 54 33 38 08 · E-mail : servicecommercial@allianznature.bj.